真空泵质保售后-上海凯清泵业制造有限公司

	1.售前服务：在销售过程中，积极向顾客介绍本公司产品，提供顾客需要的产品资料，样品等，使顾客对本公司的产品信息尽可能全面的了解，对顾客提出的各种问题及顾虑，给予及时满意的答复。 1).对顾客的来电、来函、来访热情接待、周到服务，对顾客提出的技术问题认真解答协助解决； 2).为客户提供设计方案与咨询服务，推荐最适合客户实际需要的产品。 3).当顾客有要求时，可派出技术人员到工程施工现场协助勘察，使得水泵的选型更加精确。
	2.售中服务：合同签订后，我们将会把顾客对我们的信任化为动力，与顾客进一步沟通，为客户提供最佳方案，生产优质产品，在发货时进行认真核对，并及时交付到预定地点。 1).为用户提供全面技术支持，配合用户选型，提供最经济、合理的方案。 2).保证按照合同规定的交货期为您及时送货，到合同指定地点
	3.售后服务：产品经客户验收合格收，即转入售后服务阶段。我们将为客户提供主动式服务，超值优质的服务。由售后专员对顾客提出的问题进行分析，提出处理对策并立即执行，进行不定期的回访，及时解决客户在使用过程中的疑难问题。 1).提供的产品的各项性能均符合国家标准及有关优等品的规定标准。 2).产品到货后，顾客验收过程中，如出现与合同要求之际不符情况，本公司接到顾客通知后8小时内做出答复、处理。 3).公司产品提供为期十二个月的免费保修。根据要求，亦可免费给予技术指导及协助。本公司设有专门服务机构，专业负责报修及质量相关服务，且服务24*7随时提供，当接到报修及质量投诉信息后，专业服务人员保证在12小时内给予答复处理，如需要现场服务，根据实际情况一般24小时内赶到现场，并确保顾客满意。 4).在正确安装、使用条件下，设备投入运行后，出现种类质量问题，如经确认是本公司产品质量原因，本公司将负责到底。 5).质保期外，本公司仍保证做好顾客的服务工作，需本公司提供技术服务。本公司将在接获通知后24小时内给予答复，并提供相关服务；需更换产品，本公司将及时组织生产，并以最优惠的价格提供给顾客。
保修条例： 1.质保一年，终身维修。 2.产品在保修期间，若发生质量故障，凭发票或保修卡、售后服务委托书与就近办事机构联系进行支援维修。 3.产品保修期内,如自行拆卸导致损坏或使用非本公司原装正品配件，造成损坏者、缺水运转、腐蚀、异物侵入，卡死而造成的损坏者,将损失免费维修之权益。 4.用户在提交产品维修请求报告时：必需附上故障描述原因说明, 否则因而延误您的设备维修, 概不由本公司负责。本公司售后电话：4000-123-133 投诉电话：021-59770002

产品类别：真空泵真空泵机组水环式真空泵罗茨真空泵隔膜泵气动隔膜泵电动隔膜泵潜水搅拌机潜水推流器

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